julitec macht Telefonieren jetzt noch einfacher:

Mit julitecCTI sind Sie Ihrem Anrufer stets einen Schritt voraus: julitecCTI erkennt Ihren Anrufer anhand seiner Rufnummer und informiert Sie bereits nach dem ersten Klingeln über Ihren Gesprächspartner.

Egal ob Kundenservice, Support oder Hotline: Mit julitecCTI können Sie sich optimal auf Ihren Gesprächspartner konzentrieren. Statt während des Telefonats mühevoll nach einer Kundenakte zu suchen, verblüffen Sie Ihren Anrufer durch sofortige Informationen!

Zusammen mit unserer Kontaktmanagementlösung julitecCONTACT oder dem Kundenbeziehungsmanagement julitecCRM ist das Nachtelefonieren eines Kunden oder Interessenten nur einen Mausklick entfernt: Telefonlisten und Anrufprotokolle unterstützen Sie.

 Einfach Ihrem Anrufer einen Schritt voraus!

Bereits beim ersten Klingelton identifiziert julitecCTI den Anrufer anhand seiner Telefonnummer. Sofort erscheint am rechten unteren Bildschirmrand ein halbtransparentes Fenster und informiert Sie über den Namen des Anrufers und der zugehörigen Firma.
Wechseln Sie noch vor der Annahme des Gesprächs zu julitecCRM (oder julitecCONTACT), finden Sie dort das Adressfenster des Anrufers bereits geöffnet vor und können sich mit einem Blick ein aktuelles Bild von Ihrem Gesprächspartner machen!
Andererseits wechselt julitecCRM (oder julitecCONTACT) automatisch in den Vordergrund, sobald Sie den Hörer abheben – natürlich mit dem bereits geöffneten Adressfenster.
Ist der Anrufer bisher von Ihnen noch nicht als Kontaktadresse erfasst, zeigt julitecCTI neben der übermittelten Rufnummer auch gleich direkt an, aus welchem Ort/Land der Anruf erfolgt.

 Einfacher wählen!

Mit julitecCTI gehört das mühsame Abtippen von Festnetz- und Mobilrufnummern der Vergangenheit an: Ein Mausklick auf den Button am Bildschirm genügt, und Ihr Telefon stellt automatisch die Verbindung her.

 Einfach übersichtlicher!

Im Anrufprotokoll von julitecCTI werden alle eingehenden und abgehenden Anrufe übersichtlich aufgelistet. So sehen Sie nach Ihrer Mittagspause im Klartext, wer versucht hat, Sie zu erreichen. Für den Rückruf stellt Ihr Telefon per Mausklick die Verbindung her. Haben Sie einen Gesprächspartner nicht erreicht, probieren Sie es später wieder: Ein Mausklick im Anrufprotokoll genügt.

 Einfach angenehmer telefonieren!

Egal ob Sie im Kundenservice, im Support oder in der Hotline arbeiten: Mit julitecCTI konzentrieren Sie sich auf's Wesentliche – Ihren Gesprächspartner. julitecCTI übernimmt das Wählen der Rufnummern, schlägt für Sie Kundenakte und Kontakthistorie auf und protokolliert Ihre Anrufe. So können Sie sich voll und ganz Ihrem Gesprächspartner widmen und diesen schneller und exakter mit Informationen versorgen.